Grab melalui GrabFood kembali menghadirkan inovasi terbarunya, fitur Group Order. Melalui fitur baru itu, pengguna dapat menggunakan fitur pendukung seperti Split Bill, Order Deadline, dan Bergabung dengan QR Code. Tak hanya untuk layanan pesan antar, GrabFood juga memastikan konsumen dapat menikmati makan di tempat dengan jaminan pengembalian dana 100% untuk Dine-in Voucher serta potongan harga instan hingga 40% dengan menggunakan Dine-in Discount.
Dituturkqn Hadi Surya Koe, Head of Marketing GrabFood, Grab Indonesia, fitur-fitur pendukung tersebut hadir untuk meningkatkan pengalaman pengguna layanan GrabFood. “Tambahan fitur pendukung ini lahir dari pengamatan akan kebiasaan dan kebutuhan pengguna saat menggunakan Group Order dan Dine-in Deals. Sebelumnya, pengguna Group Order harus menghitung dan membagi tagihan secara manual, yang kini tak perlu lagi dilakukan dengan adanya Split Bill. Pembaruan fitur juga disematkan pada Dine-in Deals yang kini memungkinkan pengguna untuk melakukan 100% refund jika Dine-in Voucher tidak digunakan,” paparnya.
Lebih jauh ia menjelaskan, Group Order merupakan layanan untuk memesan GrabFood untuk maksimal 10 pengguna dalam waktu bersamaan lewat satu link yang sama, sehingga lebih menghemat waktu dan biaya pengiriman. Dirilis kali pertama di Indonesia pada 2020, pemesanan Group Order di Indonesia pada 2023 meningkat 2x lipat dibanding tahun sebelumnya.
Sementara itu, fitur Dine-in Deals memungkinkan pengguna yang lebih suka makan di tempat untuk menikmati makan langsung di restoran dengan harga yang lebih terjangkau. Penggunaan Dine-in Deals pun mengalami pertumbuhan sebesar 9,7 kali lipat pada periode Januari-Mei 2023.
Saat ini, Dine-in Deals memungkinkan pengguna untuk mendapatkan keuntungan lebih melalui Pengembalian Dana 100% untuk Dine-in Voucher. Selain mendapatkan potongan harga spesial hingga 50% untuk Dine-in Voucher, pengguna kini juga dapat mengajukan pengembalian dana 100% sebelum melewati tanggal kedaluwarsa voucher yang tertera pada aplikasi (30 hari sejak waktu pembelian).
Keuntungan lainnya, Dine-in Discount. Tanpa perlu melakukan pembelian Dine-in Voucher sebelumnya, pengguna bisa mendapatkan potongan langsung hingga 40% dari total tagihan tanpa minimum pemesanan dengan melakukan pembayaran melalui aplikasi Grab.
(rls/MC)
